Política de Privacidade

Data de vigência: 26 de agosto de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a Alsoftia ("Alsoftia", "nós" ou "nosso") coleta, usa, armazena e protege informações quando você utiliza o site alsoftia.com e a nossa plataforma de rastreamento e análise de campanhas de marketing digital (em conjunto, o "Serviço"). Ao usar o Serviço, você concorda com as práticas descritas aqui.

1. Quem somos

A Alsoftia é uma plataforma de rastreamento e análise de campanhas de marketing digital: ela reúne, em um único painel, dados de custo e desempenho das contas de anúncio que o usuário conecta e dados de navegação dos sites rastreados pelos nossos clientes. Para qualquer dúvida ou solicitação sobre privacidade, fale conosco em [email protected].

2. Dados que coletamos

2.1 Dados de navegação nos sites rastreados pelos nossos clientes

Quando você visita um site que utiliza a tecnologia de rastreamento da Alsoftia contratada por um de nossos clientes, coletamos:

Identificador de clique próprio: um cookie primário chamado lm_cid, com validade de 90 dias, usado apenas para associar a visita à campanha que a originou;
Páginas visitadas e horários de acesso;
Parâmetros de URL e UTMs (por exemplo utm_source, utm_campaign);
Identificadores de clique de anúncio gerados pelas plataformas de anúncio (por exemplo gclid, do Google, e fbclid, da Meta);
País e tipo de dispositivo. O endereço IP é usado apenas de forma transitória, para geolocalização aproximada e prevenção a fraudes, e é armazenado somente na forma de hash (não reversível ao IP original).

2.2 Dados de contas de anúncio conectadas via OAuth

Quando o usuário conecta voluntariamente suas contas de anúncio por meio das telas oficiais de autorização (OAuth) do Google Ads e da Meta/Facebook, acessamos, em modo de somente leitura: campanhas, conjuntos de anúncios, anúncios, custos e métricas de desempenho, além do e-mail da conta (para identificar o espaço de trabalho). A Alsoftia nunca cria, edita, pausa ou exclui nada nas suas contas de anúncio, e nunca tem acesso às suas senhas.

2.3 Dados de conversão

Recebemos dados de conversão enviados pelas plataformas de venda contratadas pelo cliente (por exemplo: valor da venda, moeda e identificador do pedido), usados exclusivamente para atribuir resultados às campanhas.

3. Como usamos os dados

Usamos os dados descritos acima exclusivamente para:

Exibir relatórios de desempenho e atribuição ao próprio dono da conta;
Enviar eventos de conversão às plataformas de anúncio (Google e Meta) quando o cliente habilita essa função;
Manter a segurança e o funcionamento do Serviço.

Não vendemos nem compartilhamos dados com terceiros para fins comerciais, e não usamos os dados para publicidade própria.

Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google — divulgação de Uso Limitado. O uso e a transferência, pela Alsoftia, de informações recebidas das APIs do Google seguem a Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de Uso Limitado (Limited Use): usamos dados de usuário do Google apenas para fornecer e melhorar as funcionalidades visíveis ao usuário no Serviço; não os transferimos a terceiros, exceto quando necessário para fornecer essas funcionalidades, para cumprir a lei ou em caso de fusão/aquisição com aviso prévio; não os usamos para veicular anúncios; e não permitimos que pessoas os leiam, salvo com seu consentimento explícito, por razões de segurança, por exigência legal ou de forma agregada e anonimizada.

Da mesma forma, nosso uso das APIs da Meta segue os Termos da Plataforma Meta e as Políticas para Desenvolvedores da Meta.

4. Serviços de terceiros que utilizamos

Google Ads API — leitura dos dados de campanha e custo das contas Google Ads conectadas;
Meta Marketing API — leitura dos dados de campanha e custo das contas Meta/Facebook conectadas;
Cloudflare — infraestrutura e CDN (entrega e proteção do tráfego do Serviço).

5. Tokens de acesso

As credenciais OAuth (tokens de acesso e de atualização) obtidas quando você conecta suas contas ficam armazenadas de forma segura em nossos servidores, criptografadas em repouso, e nunca são expostas a outros usuários nem a terceiros. Você pode revogar esses acessos a qualquer momento (veja a seção 7).

6. Retenção de dados

Mantemos os dados enquanto a conta do cliente estiver ativa. Após o encerramento da conta, ou mediante solicitação, os dados são excluídos dos nossos sistemas de produção em até 30 dias, salvo quando a retenção for exigida por lei. Para solicitar a exclusão, siga as instruções da nossa página de Exclusão de Dados.

7. Direitos do titular (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode exercer, a qualquer momento, os direitos de:

Acesso — obter uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você;
Correção — pedir a correção de dados incompletos ou desatualizados;
Exclusão — pedir a exclusão dos seus dados (instruções detalhadas na página de Exclusão de Dados).

O canal para exercer esses direitos é o e-mail [email protected]. Você também pode revogar diretamente o acesso da Alsoftia nas configurações da sua conta Google e das suas integrações comerciais da Meta.

8. Cookies

Nos sites dos nossos clientes que utilizam a tecnologia da Alsoftia, gravamos o cookie primário lm_cid, com validade de 90 dias. Ele contém apenas um identificador aleatório de clique — não contém nome, e-mail nem qualquer dado que o identifique diretamente — e serve exclusivamente para medir de qual campanha veio a visita e atribuir conversões. Você pode apagá-lo a qualquer momento limpando os cookies do seu navegador; ele também expira sozinho após 90 dias. No painel da Alsoftia usamos apenas cookies estritamente necessários para manter a sessão de login.

9. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Publicaremos a versão revisada nesta página, com a data de vigência atualizada no topo. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso dentro do produto.

10. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre nossas práticas de dados: [email protected].